평소 [FINAL FANTASY VII THE FIRST SOLDIER]를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
[FINAL FANTASY VII THE FIRST SOLDIER]의 최신 버전(버전 1.0.3)이 공개되었습니다.
이용하시는 스토어에서 최신 버전을 확인하신 후 통신 환경이 원활한 곳에서 업데이트를 진행해 주시기를 부탁드립니다.
아래 일시 이후에는 최신 버전으로만 게임을 플레이하실 수 있습니다.
그때까지 업데이트를 진행해 주시기를 부탁드립니다.
또한 본 업데이트 공지에 맞춰 향후 대응 예정 및 운영팀이 보내드리는 안내를 기재하였으니 읽어주시면 감사하겠습니다.
■일시:
2022년 1월 21일 18:00
■대상:
[FINAL FANTASY VII THE FIRST SOLDIER]를 이용하시는 플레이어 님
■내용:
강제 종료 현상 대응
・메모리 사용 상황을 재검토하여 불필요한 이용 영역 삭감 및 개선
・배틀 중 맵 로딩 과정에서의 메모리 해방 처리 재검토
■향후의 강제 종료 현상 대응에 대해
현재 상황 조사를 통해, 애플리케이션의 강제 종료 현상과 관련된 여러 가지 유력한 요인을 특정하고 있습니다. 진척 상황은 다음의 조사 내용과 같습니다.
● 서버
서버 측의 성능 부족으로 인한 강제 종료 로그는 확인되지 않았으며, 현재 감시하에서도 서버로 인한 강제 종료 현상은 확인되지 않았습니다. 위와 같은 이유에 근거해, 서버 측에는 강제 종료 현상의 원인이 없습니다.
"●현재 판명된 유력한 주요 원인
"
① 배틀 중 표시되는 이펙트와 건물 등 그래픽의 급격한 로딩
② 표시 영역 밖에서도 유지되는 대량의 묘사 용량
③ 팀전에서 다른 플레이어의 정보/행동에 기인한 영향
④ 배틀의 연속 플레이로 인한 불필요한 데이터의 잔존 및 축적
이번 업데이트에서는 주로 ②에 대한 대응을 실시하였습니다. 향후에도 지속적으로 다른 복합 요인에 대한 개선 대응을 실시할 예정입니다.
또한 ② 이외의 항목과 더불어 [iOS15 이후의 메모리 성능을 최대한 활용할 수 있는 처리 구현]과 [품질 설정을 확충하여 이펙트와 표시에 관한 환경설정 추가]와 같은 앱 전체의 최적화 대응도 실시할 예정으로 준비 중입니다.
"상기 업데이트는 2월 16일까지 실시하는 방침으로 검토 중입니다.
상세한 일정이 정해지면 다시 안내드리겠습니다.
(다음 업데이트는 점검 작업 방식으로 검토 중입니다.)"
강제 종료 현상 개선을 위해 하나하나 확실하게 원인을 찾아 대처하고 있기에 시간이 걸립니다만, 반드시 수정하여 쾌적한 플레이 환경을 실현하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하지만 잠시만 기다려 주시기를 부탁드립니다.
[여러분께서 보내주신 의견 및 요청에 관해]
우선, 아직 오류가 적지 않은 상황에서 불편과 심려를 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다.
그런 가운데, FF7FS를 플레이해 주셔서 대단히 감사합니다.
그리고 플레이 중 보내주시는 다양한 의견과 희망사항을 접수하고 있습니다.
운영팀 일동은 보내주신 귀중한 의견들에 빠짐없이 귀를 기울이고자 합니다. 지난번 영어/일본어로 실시한 유저 앙케이트 등의 방법으로 의견을 수렴하는 경우도 있으나, 원칙적으로 문의 창구는 일원화하고 있습니다.
그 이외의 수단, 예를 들어 제3자를 통해 운영팀에 상담하신 결과 귀중한 정보가 제대로 전달되지 않는 경우가 발생하고 있습니다.
오류뿐 아니라 수정/개선 희망 등 운영팀에 전달하고 싶은 사안이 있으시다면, 번거롭게 해드려 죄송하지만 아래의 문의 등록을 통해 직접 운영팀에 연락해 주시기를 부탁드립니다.
<문의 등록>
https://support.ffviifs.com/hc/ko/requests/new
지금까지 Twitter나 동영상 등으로 상담하신 개선 희망 사항이 운영팀에 접수되지 않았다는 의견을 확인했습니다만, 본인이 직접 의견 및 희망사항을 등록하신 문의 이력만이 보존됩니다.
운영팀으로서는 기본적으로 본인이 아닌 제3자에 의한 희망/상담은 접수하지 않으며, 그러한 창구는 개설하지 않았습니다.
이는 앞서 말씀드린 대로 여러분의 목소리를 빠짐없이 듣기 위한 것이기도 하며, 오류 수정 및 개선 희망과 관련해 상담하신 유저분들께 상황 파악을 위한 확인과 추가 정보 청취 관련 연락을 취하는 경우도 많습니다. 따라서 직접 문의해 주신 내용이 아니라면 올바른 대응이 불가능한 경우가 있습니다.
여러분의 귀중한 의견을 빠짐없이 받아들여 진지하게 대응해나갈 생각입니다. 무엇이든 사소한 것이라도 괜찮으니 공식 문의 창구를 통해 본인이 직접 상담해 주시기 바랍니다. 아무쪼록 잘 부탁드립니다.
앞으로도 [FINAL FANTASY VII THE FIRST SOLDIER]를 잘 부탁드립니다.